“终于拿到被拖欠的工资，心里这块石头总算落了地！”拿到首笔欠款后，李某的话语里满是释然。与他一同放下心来的，还有某酒楼另外14名劳动者——这场横跨数月的欠薪纠纷，在法院与综治中心的联手推动下，得以圆满化解。

这家位于沙市区的酒楼曾一度生意红火，登记经营者为张某，实际由王某负责经营。不料因经营管理不善，资金链断裂，酒楼于2025年8月闭店停业。更让劳动者忧心的是，自2025年4月起，他们的工资便持续拖欠，生活陷入困境。多次协商无果后，李某等15名劳动者共同向法院提起诉讼，诉求支付拖欠工资。

考虑到该案涉及人数较多，若处理不当可能激化矛盾，影响社会稳定，法院收到起诉材料后，并未直接进入诉讼程序，而是主动对接综治中心，建议通过调解方式高效化解纠纷。经向双方当事人充分说明调解优势后，各方均同意转至综治中心先行调解。

法院常驻综治中心法官与经验丰富的调解员一道组建专项调解团队，首要任务便是全面摸清案件实情。法官依托专业法律知识，为每位劳动者建立个人诉求档案，逐一核对劳动合同、工资发放记录、考勤表等材料，精准核实拖欠工资数额与起止时间，让劳动者的诉求有迹可循、有据可依。

针对登记经营者张某提出“拖欠工资与己无关，应由实际经营者承担”的主张，调解团队结合法律规定与司法实践，以通俗化语言释法明理，明确个体工商户登记经营者依法需对员工劳动报酬承担支付责任，内部约定不能对抗劳动者的合法诉求。经过耐心沟通，张某逐渐正视自身责任，态度发生转变。与此同时，调解员充分发挥群众工作经验，分别与劳动者、张某深入沟通，倾听诉求与顾虑，安抚劳动者焦急情绪，为后续协商搭建起沟通桥梁。

在双方态度逐步缓和后，调解团队采取“背对背”协商方式，分别与劳动者和张某沟通，逐步缩小分歧。围绕劳动者最关心的工资支付时间问题，团队反复协调拟定初步方案，对部分因生活拮据而情绪激动的劳动者，不仅提供心理疏导，还结合过往成功案例解读维权路径，缓解其“讨薪无门”的担忧。随着沟通深入，劳动者也理解了张某的实际困境，同意接受分期付款方案。

待方案成熟、对立情绪基本化解后，调解团队组织双方“面对面”协商，就付款金额、分期次数、支付节点等细节逐一确认，最终促成双方签订调解协议。目前，该调解协议正按约定有序履行，劳动者已陆续收到拖欠工资，而酒楼也保留了后续重新经营的空间。